Panier  

Aucun produit

0,00 € Expédition
0,00 € Taxes
0,00 € Total

Les prix sont TTC

Panier Commander

Catégories

CONDITIONS GÉNÉRALES

Pour passer une commande, il n'est pas nécessaire d'être enregistré sur le Web.

Toutes les commandes sont conformes aux Conditions Générales de Vente suivantes qui feront partie du Contrat de Vente. L'acceptation des produits impliquera l'acceptation des présentes Conditions Générales de Vente.

 1.- PRIX ET PAIEMENTS

Les prix indiqués sur notre site Internet incluent la TVA.

Les prix de vente peuvent être modifiés sans préavis.

Le paiement de l'achat sera effectué à la fin de la commande. Le paiement s'effectuera selon l'option choisie par le client : Paypal, contre remboursement (3€ de majoration sur le prix final de la commande, commission prélevée par les agences de transport), virement bancaire ou revenu.
En cas de paiement par acompte ou virement bancaire, l'acheteur devra utiliser les informations suivantes en indiquant le numéro de commande et son nom :

ES98 2100 5498 16 0100092618 (LA CAIXA)

Propriétaire : CASADELATARONJA (Xavier Català)

 2.- DISPONIBILITÉ DES PRODUITS

Casadelatajeja utilisera ses meilleures ressources pour respecter les dates de livraison convenues, mais celles-ci ne seront que des estimations, elles n'affecteront donc pas la nature de ce contrat. Si l'un des produits n'est pas disponible au moment de la commande, nous le fournissons automatiquement dans les plus brefs délais pour pouvoir effectuer l'expédition. Si le réapprovisionnement est retardé, nous contacterons le client dans les plus brefs délais pour lui communiquer la raison du retard.

En cas de pluie, la commande sera récupérée à l'heure optimale de retrait et sera expédiée sous 24/48h, même si la commande a déjà été passée.

 3.- RÉCLAMATIONS

Les dommages (y compris ceux causés pendant le transport) ou les défaillances dans le fonctionnement des produits ne seront ni acceptés ni retenus à moins que l'acheteur n'en informe Casadelatanaja par e-mail et/ou par téléphone dans les 24 heures suivant la date de réception des produits.

Les réclamations ne seront pas acceptées et il n'y aura aucune responsabilité pour les produits qui diffèrent par la quantité ou les spécifications des données à l'acheteur, à moins que l'acheteur ne le notifie par e-mail avant 3 jours après la date de réception de ceux-ci.

 4.- EXPÉDITION

Expédition selon la quantité commandée pour la Péninsule.

Pour les marchés internationaux, îles Baléares, îles Canaries, Ceuta et Melilla, expédition à convenir (consulter).

Les commandes seront envoyées via un service de messagerie urgent, qui garantit la livraison dans un délai maximum de 24 à 72 heures pour les expéditions vers la péninsule, à consulter en cas d'expédition hors de la péninsule. Ces conditions s'entendent en jours ouvrés.

 5.- DÉLAIS DE LIVRAISON

Le délai de livraison peut varier en fonction de la disponibilité des produits. Pour les produits en stock, le délai de livraison habituel est de 24 à 48 heures les jours ouvrables. Dans tous les cas, l'envoi est traité dans les meilleurs délais dans l'intérêt logique des deux parties.

6- RETOURS ET GARANTIE

Notre principale garantie est la satisfaction totale du client avec nos produits, donc si, une fois reçu, il est en mauvais état ou s'il s'agit simplement d'une erreur, vous aurez 3 jours pour effectuer le retour. Dans ces cas, Casadelatajeja remboursera le montant de l'achat ou de l'échange du produit, les frais d'expédition seront à la charge de la société. Afin d'effectuer le retour ou l'échange, il sera indispensable que le produit et son emballage soient en parfait état. Casadelatadosja se réserve le droit d'accepter les retours qui ne remplissent pas cette condition.

Si vous souhaitez retourner un produit acheté chez Casadelatajeja, vous devez le notifier au préalable par e-mail en indiquant les points suivants :

1. Numéro de commande, date, nom et adresse e-mail avec lesquels l'achat a été effectué.

2. Produits achetés, y compris leur prix.

3. Raison du retour.

Une fois votre demande analysée, les instructions nécessaires vous seront envoyées par e-mail pour effectuer le retour ou l'échange. Une fois reçu et vérifié l'état du produit, le paiement correspondant sera effectué par virement bancaire sur le compte indiqué par le client ou à l'échange du produit.

Dans le cas où l'envoi n'arrive pas en parfait état ou qu'il y a eu une erreur de la part de Casadelatajeja, le client aura le droit de demander que le produit lui soit renvoyé sans frais supplémentaires de sa part ou que le montant total de l'achat, y compris les frais d'expédition, une fois que le produit a été retourné à nos installations et que l'incidence a été vérifiée. Dans le cas où l'envoi a subi des dommages pendant le transport, le client doit informer Casadelatajeja de cette situation dans les 24 heures calendaires suivant la réception. Dans ce cas, Casadelatajeja engagera la procédure de réclamation auprès de la société de transport pour remplacer la marchandise endommagée sans frais supplémentaires pour le client.